易車網(wǎng)和汽車之家作為國(guó)內(nèi)知名的兩大購(gòu)車平臺(tái)，在為消費(fèi)者提供信息、服務(wù)等方面各有優(yōu)勢(shì)。，首先從內(nèi)容方面看：兩者都提供了豐富的車型介紹及評(píng)測(cè)文章；但相比之下，“汽”的原創(chuàng)性更強(qiáng)一些；“家“則更注重與用戶的互動(dòng)交流以及社區(qū)氛圍的建設(shè)?！?其次就功能而言：“ 易 “主要面向經(jīng)銷商端用戶群體并提供更多金融政策支持等增值業(yè)務(wù)而‘’家的個(gè)性化推薦系統(tǒng)更為出色能夠根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行精準(zhǔn)推送。” 最后關(guān)于用戶體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)：” 家 ” 的界面設(shè)計(jì)更加簡(jiǎn)潔明了且操作流暢度較高 ； 而 ‘' 車 " 在移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)上有一定領(lǐng)先地位 ，如手機(jī) APP 功能豐富 。綜合來(lái)看 ： 對(duì)于想要獲取全面專業(yè)信息的客戶選擇 ' ’ " 更合適些 ; 如果希望獲得良好社交體驗(yàn)并享受便捷服務(wù)的顧客 , 則可以考慮使用 '' .

--- #### 一、引言 在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者在選擇購(gòu)買一輛新車時(shí)往往需要借助各種渠道來(lái)獲取全面而準(zhǔn)確的信息，作為國(guó)內(nèi)兩大知名的在線汽 車服務(wù)平臺(tái)，“ 易車網(wǎng)”和“寧轍之嘉”（即我們常說(shuō)的 “愛卡”）以其豐富的車型資源庫(kù)和專業(yè)的內(nèi)容服務(wù)吸引了大量消費(fèi)者的目光 ，本文將通過(guò)詳細(xì)的分析 ，對(duì)這兩大平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行深入探討并給出針對(duì)不同需求的用戶建議及選擇指南以幫助廣大車主更好地做出決策 、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)購(gòu)車的目標(biāo) # 二者概述 （一）1. 關(guān)于[e-car](簡(jiǎn)稱"E") —— " e·c arnet"，中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)+智能出行平臺(tái)之一 ： E成立于20世紀(jì)末是集新聞資訊導(dǎo)購(gòu)比價(jià)等服務(wù)于一體的綜合性網(wǎng)站其特色在于擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)以及專業(yè)的評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)為每一位客戶提供最前沿的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)解讀同時(shí)它還提供了一站式的買車賣房用車養(yǎng)護(hù)等服務(wù)讓客戶從選到用都能得到全方位的支持 （二 ）*** [autohome]* (簡(jiǎn)稱為A) —— 中國(guó)最大的網(wǎng)上售前咨詢社區(qū) A自成立以來(lái)便致力于打造一個(gè)專業(yè)且全面的線上交流空間為廣大準(zhǔn)新司機(jī)們提供了包括但不限于最新款式車輛介紹價(jià)格走勢(shì)行情預(yù)測(cè)試駕體驗(yàn)等內(nèi)容此外該平臺(tái)上還有眾多真實(shí)用戶的評(píng)價(jià)分享使得潛在買家能夠更直觀地了解車輛的日常使用情況從而作出更加明智的選擇 三．主要功能與服務(wù)比較 ### 功能方面 * 在*[_Carservice_](以下簡(jiǎn)稱 C )中除了常規(guī)的新聞報(bào)道外 , 還設(shè)有專門的【 導(dǎo)買】板塊為用戶推薦最適合自己的產(chǎn)品類型并提供詳細(xì)的參數(shù)配置指導(dǎo) ; 它也具備 【 比價(jià)工具】，方便用戶在多個(gè)品牌間進(jìn)行比較找到性價(jià)比最高的那一輛 . 而對(duì)于那些已經(jīng)決定好要購(gòu)買的顧客來(lái)說(shuō)則有完善的售后服務(wù)體系如金融貸款方案保養(yǎng)維修服務(wù)等確保整個(gè)過(guò)程順暢無(wú)憂.* 與此相對(duì)的是,*[*Autoservices*]*(以下稱 AS ), 則是以豐富多樣的內(nèi)容吸引人眼球 : 從最新的行業(yè)趨勢(shì)解析到時(shí)下熱門話題討論再到深度技術(shù)剖析等等都應(yīng)有盡有一目了然; 而且這里還有一個(gè)非?；钴S的用戶論壇區(qū)供大家自由發(fā)表意見和建議形成良好的互動(dòng)氛圍.四 服務(wù)質(zhì)量: _(a)_ 對(duì)于服務(wù)質(zhì)量而言兩者均表現(xiàn)出較高水準(zhǔn): 都設(shè)立了客服中心隨時(shí)解答疑問(wèn)并且都有嚴(yán)格的商家審核機(jī)制保證交易安全可靠._b_) 但就具體操作上二者還是有所區(qū)別:__AS 的優(yōu)勢(shì)就在于它的實(shí)時(shí)性更強(qiáng)能迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化及時(shí)更新相關(guān)信息給讀者帶來(lái)第一手資料；而在個(gè)性化定制服務(wù)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等方面則是_*[_CS]_的優(yōu)勢(shì)所在它能根據(jù)個(gè)人需求量身定做解決方案使每個(gè)訪問(wèn)者在瀏覽過(guò)程中感受到貼心關(guān)懷_.五 ． 內(nèi)容呈現(xiàn)方式差異 *_(_*_ CS _) 主要采用圖文結(jié)合視頻等多種形式展示不僅增加了內(nèi)容的可讀性和趣味性同時(shí)也便于理解復(fù)雜的技術(shù)知識(shí)或性能指標(biāo) ；另外他們還會(huì)定期舉辦一些線下活動(dòng) 如實(shí)操培訓(xùn)會(huì)或者專家講座 等進(jìn)一步拉近與客戶之間的距離增強(qiáng)信任感*. 六 通過(guò)上述多方面的分析和闡述我們可以看到無(wú)論是哪一種類型的網(wǎng)絡(luò)媒體它們都在努力滿足客戶需求的同時(shí)也在不斷改進(jìn)自身以期達(dá)到更好的效果因此無(wú)論是在選購(gòu)階段還是在后續(xù)的使用維護(hù)環(huán)節(jié)里只要我們能合理利用這些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源和信息服務(wù)就能大大提高我們的購(gòu)物效率和質(zhì)量最終達(dá)成滿意的結(jié)果！