2019-nCoV疫情期間，香港資料庫(kù)官方在信息透明與公眾信任之間扮演了重要角色。該機(jī)構(gòu)通過(guò)發(fā)布權(quán)威、準(zhǔn)確和及時(shí)的資訊來(lái)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的問(wèn)題并消除謠言的傳播空間；同時(shí)積極向市民提供科學(xué)防疫知識(shí)和措施指導(dǎo)以增強(qiáng)其自我保護(hù)能力及公共衛(wèi)生意識(shí)水平等舉措有效維護(hù)著社會(huì)的穩(wěn)定秩序以及促進(jìn)政府與社會(huì)之間的溝通與合作關(guān)系發(fā)展壯大起來(lái). 此外還強(qiáng)調(diào)了在特殊時(shí)期加強(qiáng)信息公開力度對(duì)于建立和維護(hù)公共信心至關(guān)重要這一觀點(diǎn)為未來(lái)類似事件提供了有益借鑒經(jīng)驗(yàn)

在信息化高速發(fā)展的今天，“大數(shù)據(jù)”已成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和決策優(yōu)化的重要力量，尤其是在全球公共衛(wèi)生事件如新型冠狀病毒（COVID-19）爆發(fā)時(shí), 數(shù)據(jù)和信息的重要性更是被推向了前所未有的高度。《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》明確規(guī)定：“國(guó)家建立突發(fā)事件的信息報(bào)告制度”，這要求各級(jí)政府機(jī)構(gòu)及時(shí)準(zhǔn)確地向民眾通報(bào)相關(guān)信息以維護(hù)公共安全和社會(huì)穩(wěn)定?！跋愀厶貏e行政區(qū)”（以下簡(jiǎn)稱“特區(qū)”）作為中國(guó)的一部分也積極響應(yīng)這一法律精神并設(shè)立了一系列專業(yè)且權(quán)威的數(shù)據(jù)發(fā)布平臺(tái)來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件的挑戰(zhàn)其中就包括負(fù)責(zé)管理和公布相關(guān)數(shù)據(jù)的 “ 香港資訊服務(wù)系統(tǒng) ” （HIS），本文將深入探討該系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制及其對(duì)提升公信力和保障公民知情權(quán)方面所起到的關(guān)鍵作用 ，同時(shí)也會(huì)分析其面臨的困境及未來(lái)發(fā)展方向 ，以期更好地服務(wù)于廣大市民 和促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展 . ?? 二 、 HONGKONG INFORMATION SYSTEM ( HIS ) 的基本情況 在面對(duì)突如其來(lái)的 COVID - nCov 大流行期間 , 特區(qū)政府于第一時(shí)間成立了多個(gè)跨部門工作組協(xié)調(diào)抗疫行動(dòng) 并迅速啟動(dòng) 了多渠道和多層次地傳播健康信息和指導(dǎo)措施. 其中之一就是通過(guò) " Hong Kong Information System" 即我們常說(shuō)的 'HK IS' 來(lái)統(tǒng)一收集整理并向外界傳達(dá)有關(guān)疫情防控的各種最新動(dòng)態(tài)和數(shù)據(jù)." HK I S ", 作為由政務(wù)司署領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)綜合性服務(wù)平臺(tái)," 主要職責(zé)是整合來(lái)自不同政府部門以及私人機(jī)構(gòu)的各類資源 以確保信息的準(zhǔn)確性一致性和時(shí)效性 ." 它不僅涵蓋了從確診病例數(shù)到疫苗接種進(jìn)度等具體數(shù)字 還涉及到了隔離政策變化和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇計(jì)劃等多方面的內(nèi)容。" 通過(guò)這個(gè)綜合性的信息系統(tǒng)，" 我們能夠更有效地向全城傳遞最全面 最準(zhǔn)確的消息"， 負(fù)責(zé)管理此平臺(tái)的官員表示道:" 這對(duì)于增強(qiáng)大眾信心和維護(hù)社區(qū)團(tuán)結(jié)至關(guān)重要"。 從技術(shù)層面來(lái)看,“ His 系統(tǒng)采用了先進(jìn)的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和云計(jì)算能力", 能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)更新和分析功能; 同時(shí)設(shè)有專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人工審核以確保所有發(fā)布的訊息都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)符合事實(shí)依據(jù).“ 該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說(shuō):“我們還利用社交媒體和其他新媒體手段擴(kuò)大影響力范圍讓更多人能快速獲取所需知識(shí)。” 這些舉措無(wú)疑大大提高了整個(gè)地區(qū)居民獲得可靠醫(yī)療保健知識(shí)和采取相應(yīng)預(yù)防行為的能力從而有效遏制病毒擴(kuò)散趨勢(shì)進(jìn)一步惡化. 三、“HI5: Health Informatics Service for Public Safety and Security”(公共服務(wù)安全的健康教育信息服務(wù))項(xiàng)目介紹 為了進(jìn)一步提升全民參與度并在緊急情況下提供更加精準(zhǔn)有效的指引和支持，”除了常規(guī)報(bào)道外‘Hi s’還在原有基礎(chǔ)上推出了一個(gè)名為 Hi_Health Informatics Services(簡(jiǎn)稱 ‘hi _s ')的項(xiàng)目旨在針對(duì)普通群眾尤其是老年人或科技使用不熟練群體設(shè)計(jì)易于理解的教育材料和技術(shù)支持方案.' hi__health __services '__主要內(nèi)容包括但不限 于 :* 提供簡(jiǎn)單易懂的在線課程教授如何正確佩戴口罩 * 利用視頻通話工具開展遠(yuǎn)程咨詢幫助解決居家隔離中遇到的問(wèn)題.* 設(shè)計(jì)互動(dòng)式問(wèn)答游戲提高兒童關(guān)于個(gè)人防護(hù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)等等這些創(chuàng)新方式使得原本可能難以觸及的人群也能輕松掌握必要的知識(shí)技能進(jìn)而形成良好的自我保護(hù)習(xí)慣.” 四、"Hongkong Data Repository Official":保證信息公開透明的基石 雖然擁有如此高效先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施但是要真正做到使所有人都能放心接受和使用它還需要有一個(gè)堅(jiān)實(shí)可靠的后臺(tái)支撐那就是位于中央圖書館內(nèi)專門用于存儲(chǔ)和管理各種統(tǒng)計(jì)資料的'"hong kong data repository official"(下文簡(jiǎn)稱為DRO)。 D RO 是根據(jù)《公開資料守則》(Code on Access to information under the public sector)"的要求建立的目的是為了方便各界人士查閱訪問(wèn)那些已經(jīng)過(guò)適當(dāng)處理可以對(duì)外公布的敏感或者非機(jī)密性質(zhì)的行政記錄文件.'" DR O 中包含了大量寶貴的歷史檔案和研究文獻(xiàn)它們不僅是研究學(xué)者們進(jìn)行研究的重要參考也是新聞工作者撰寫文章不可或缺的事實(shí)來(lái)源同時(shí)也是一般市了解自己所在城市歷史變遷和發(fā)展軌跡的關(guān)鍵窗口因此可以說(shuō)它是連接過(guò)去現(xiàn)在甚至未來(lái)的紐帶五…”