海鷗股份憑借其通過(guò)FM認(rèn)證的設(shè)施管理能力，成功筑就了卓越的管理基石。這一成就不僅體現(xiàn)了公司在設(shè)備管理、維護(hù)和安全方面的專業(yè)水平與高要求標(biāo)準(zhǔn)；也彰顯出其在保障客戶資產(chǎn)安全和運(yùn)營(yíng)效率方面所做出的不懈努力和創(chuàng)新實(shí)踐。“FM”是全球公認(rèn)的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，“全球認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)”，意味著公司能夠提供符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和解決方案；“24小時(shí)不間斷的服務(wù)承諾”、“快速響應(yīng)機(jī)制”、以及“定制化的綜合方案”；這些特點(diǎn)都為公司的客戶提供了一站式的高效管理和無(wú)憂體驗(yàn)——從日常巡檢到緊急維修再到長(zhǎng)期規(guī)劃等各個(gè)方面都能得到專業(yè)的支持和服務(wù)——“以客戶需求為導(dǎo)向”。

近年來(lái)，“海歐”這一品牌在業(yè)界逐漸嶄露頭角，作為一家致力于提供高質(zhì)量、高效率建筑設(shè)備及服務(wù)的公司——特別是其出色的物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)（Facilities Management, FM），“創(chuàng)新引領(lǐng)·品質(zhì)為先 ——記‘新’時(shí)代下的海鷹集團(tuán)旗下子公司 ‘上海海洋之翼股份有限公司' 的FM認(rèn)讠證之路”，成為了行業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)之一?！吧涎蟆保幢疚闹刑岬降?“ 上海海上風(fēng)帆物業(yè)有限公司”）憑借其在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的深厚積淀和不懈追求 ，成功獲得了國(guó)際公認(rèn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)—美國(guó)財(cái)產(chǎn)管理局 (FPD) 所頒發(fā)的 FMP( Facilites Management Professional ) 專業(yè)資質(zhì)證書 ，這不僅是對(duì)企業(yè)實(shí)力的高度認(rèn)可 , 也標(biāo)志著公司在提升客戶體驗(yàn) 、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程以及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展方面邁出了重要一步 . 接下來(lái)將詳細(xì)介紹該過(guò)程及其背后的意義. 一、“ 新 ”時(shí)代的挑戰(zhàn) : 從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的跨越 在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里,“ 上陽(yáng)”( 即指代文中提及的公司名稱 ）一直以傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)模式為主打產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)象主要集中于住宅小區(qū)等基礎(chǔ)性項(xiàng)目而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高和市場(chǎng)環(huán)境變化客戶需求也發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)變:從單一化向多元化發(fā)展;由被動(dòng)式響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)防 ; 由低效粗放型經(jīng)營(yíng)走向高效集約化管理……這些趨勢(shì)要求我們不斷進(jìn)行自我革新并積極擁抱新技術(shù)和新理念來(lái)滿足市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)生活空間日益增長(zhǎng)的需求.“ 以人為本”,是新時(shí)代背景下所有變革的核心所在.” 二次創(chuàng)業(yè)期間,” 我們開(kāi)始著手構(gòu)建一個(gè)更加完善且具有前瞻性的服務(wù)體系框架 — 這正是獲得全球領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證所必需的基礎(chǔ)條件”. 三大支柱支撐起未來(lái)發(fā)展方向 一）技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的智能化升級(jí) 作為國(guó)內(nèi)較早涉足智能樓宇管理系統(tǒng)研發(fā)與應(yīng)用的企業(yè)，”我司不僅引進(jìn)了先進(jìn)的信息技術(shù)和自動(dòng)化控制手段還自主研發(fā)了多套符合中國(guó)國(guó)情特點(diǎn)的軟件系統(tǒng)如：“智慧園區(qū)”、“綠色節(jié)能平臺(tái)”“安全監(jiān)控中心……”等一系列解決方案它們有效提升了整體運(yùn)行效率和能源使用率同時(shí)降低了人力成本和環(huán)境影響二）“以人為本”：打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系 通過(guò)建立一套完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范確保每一位員工都能按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服四務(wù)；此外我們還特別注重培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力定期組織培訓(xùn)活動(dòng)和技術(shù)交流會(huì)讓他們始終保持與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能儲(chǔ)備三）”持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新”:推動(dòng)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步 公司始終堅(jiān)持把技術(shù)創(chuàng)新放在首位鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員大膽嘗試勇于突破現(xiàn)有格局積極探索新的業(yè)務(wù)方向和發(fā)展路徑例如針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)上普遍存在的能耗過(guò)高問(wèn)題我們就投入大量資源開(kāi)發(fā)出了一套全新的能級(jí)控制系統(tǒng)它能夠根據(jù)實(shí)際需求自動(dòng)調(diào)節(jié)各區(qū)域內(nèi)空調(diào)或照明設(shè)備的功率從而大幅度降低不必要的浪費(fèi) 四）、榮譽(yù)加冕 ：收獲世界級(jí)的肯定 當(dāng)一切努力匯聚成河時(shí)成果便水道渠成為自然之事當(dāng)?shù)弥约簶s獲 FPDS-Certified Facility Manager （簡(jiǎn)稱 CIFMS 或稱CIMI/CFP?）, 我心激動(dòng)不已這不僅是個(gè)人職業(yè)生涯中的一大亮點(diǎn)更是整個(gè)公司和全體同仁共同努力的結(jié)果見(jiàn)證！ 五)、展望明天：”揚(yáng)長(zhǎng)避短”、再創(chuàng)輝煌 雖然已經(jīng)取得了階段性勝利但我知道前方的路依然漫長(zhǎng)還有許多未知等待我們?nèi)ヌ剿魅フ鞣虼宋覀儗⒗^續(xù)秉持初心矗立潮頭發(fā)力前行用實(shí)際行動(dòng)踐行著我們對(duì)未來(lái)的承諾！” 六), 最后我想說(shuō):“無(wú)論是在今天還是將來(lái)我們都將以更開(kāi)放的心態(tài)迎接每一個(gè)機(jī)遇每一次改變都將成為塑造更好自己的契機(jī)!”讓我們攜手共進(jìn)共同書寫屬于我們的精彩篇章吧!